很多公司有售前、售后业务,客户服务量比较多的,都会办理400号码,这是全国统一的客户服务热线,也是公司对外的形象。
但办理400号码,是有很多套餐可以选择的,很多老板都不知道这些到处有什么区别,应该怎么选。今天大瓜企服就来从费用和配套功能,讲讲不同套餐的区别,帮助公司能根据自身情况,选择合适的套餐。
一、400号码都有什么套餐?
其实400号码套餐,每个地方的都不一样,看你选在哪个平台办理,他们都有自己的套餐说法。
不过400套餐重点还是看预存话费和配套功能,办理套餐时,就看这两个,而不是单单看价格。
二、按收费,看套餐等级
按收费来分,400套餐通常有4个等级的。而这个收费,说的就是预存话费。相当于充值话费,全都是用来抵扣通话的,打多少扣多少,不是交给服务商的手续费。
而这个套餐等级,就是你存的话费越多,等级就越高,等级越高每分钟通话费用就越便宜。所以若你们公司通话次数多的,可以选等级告的套餐,这样整体花费会更省钱。
套餐等级还与你选的号码挂钩,一些好记、顺口的号码,通常要选择高等级套餐才能选,其实就是预存的话费要多,或者是每个月有低消,每个月都要消费这么多钱,才能达到选优质号码的要求。这就合适有销售需求的公司。
三、按功能来分套餐等级
400套餐除了通话费用,功能上也分不同的等级,简单的只有来电转接,高等级的有整套呼叫系统功能。
哪办理套餐时,应该怎么选呢?可以根据自家情况来,若平时通话不多,工作人员也不过,那就选基础套餐就够用了;要是公司有很多业务,要分几个板块,那就选专业套餐;要是公司已成规模,接听团队人数很多,还要跟公司业务系统对接上,那就选整体呼叫系统的。
四、办理400套餐,要留意下面几点
1.看通话单价和每个月低消。不能只看预存赠送的钱,要把单价、月低消费、预存多少话费一起算,整年实际花销。
2.问清楚配套功能是哪些,哪些功能要另外给钱,如菜单导航、公司彩铃等是不是包在套餐里的,不要看着好就开通了,你以为不要钱,有的商家给的套餐价格很便宜,但一些功能是要收费的,这样算下来要话的钱可能更多。
3.选号码的时候,问一些具体价格是多少,算一下费用,不要为了一个号码话费大价格,这可不划算。
五、举个正规服务的例子
格物致云(企小花400号码)可以作为您选择服务上的模板参考:
他们有移动、联通、电信三大运营商的正规授权,400各个主流号段都有,可选择的号码丰富。
有10年行业经验,有专业服务团队,平台先进稳定,正规办理,运营商审核开通。
收费公道透明,没有隐性收费,还支持公对公转账,能开发票,方便公司入账。业务铺满全国,不拘泥于哪个地区。
公司在选择办理400套餐时,要综合收费和配套功能来选择,不要只看套餐等级,可以根据公司业务量、接听人员安排、需要用到哪些功能等方面进行考虑。还要选择一家正规代理服务商办理,这样才不会花冤枉钱,走冤枉路。
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