茂名400号码是很多公司都会用接待热线,一般是400开头,一共10个数字,它不用插实体卡,可以直接绑定公司的手机或座机来接听客户来电。
对于商家来说,400号码就是对外公布的号码,公司内能安排多人接听,就不用把不同部门的员工联络方式分别告知。下面大瓜企服务就来说说400号码怎么弄。
一、400号码有什么用?
400号码就是用来转接来电的,举个例子,茂名公司有10个销售,这10个销售的手机都能绑定同一个400号码,但有客户打400号码,系统就会按顺序轮流分配给销售借,谁空闲就接到谁哪里。
如果平时来电的人比较多,那可以使用更多功能,如语言按键导航、自动分配来电、统计数据、区分不同渠道的客户等。
就像你公司有售前和售后的,使用语音按键导航的,客户打400号码后,就会听到提示:办理业务请按1,找售后请安2,这样客户按完,就会转到对应部门的工作人员,不会到处分散,方便公司管理。
二、茂名公司怎么会用到400号码?
400号码使用比较多的是:房产售楼、品牌售后、加盟热线等这些场景都会用到。
特别是客户量打,人员又经常变动的公司,要是用员工个人手机号码对外联络,员工一离职,客户跟着就没了。而用上400号码热线,就会不会有这个麻烦了,员工离职了,只要到后天换一下绑定的手机号就行,对外的号码还是不变。
还有一点,400并不是普通的手机号码,更合适公司用来当作对外服务号码。大家经常看到路上广告牌、传单等,上面印的联络号码,就是这个400热线,这样的号码短好记,通常看一眼基本就能记住,有需要直接打400热线就行。
三、400号码怎么弄?
想要办理400号码,那就要准备这些资料:公司营业执照、法人或办理人的生风在,还有用来接听的手机或座机号码。不同的办理平台和运营商,要求会有区别,具体还要看你去哪里办理。自己不知道怎么弄的,还可以找企小花服务商帮你弄。
还有选400号码的时候不要只看好不好记、价格贵不贵,还要问清楚套餐里包含了什么、接听怎么收费,有哪些功能,这些功能需不需要额外给钱,使用期限多久,后续怎么续费,有没有哪些售后保障等。
要知道400号码办理,不单单是买一个号码而已,它是一套来电接听、客户电话管理的服务。对于茂名公司来说,400的用处体现在:对外统一号码,能分配给多个人接听,还能集中管控。
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