大多人去办理400号码套餐时,都会问:要怎么开通安装?很多人以为要重新布线,还要买专用的座机。其实400套餐是一个虚拟的总机号,不用安装硬件,也不用重新布线。
400套餐开通,线上就能搞定,绑定好公司用来接听的号码就行,开通后,公司就能把400号码对外公布,作为公司对外客户服务热线。下面大瓜企服就来详细讲讲400套餐开通安装指南。
一、400号码怎么装的?
400号码套餐,其实就是一个客户服务接听系统,客户来电能转接到设置好的公司号码上,能自动分配给不同的工作人员,能接听全国来电。
至于怎么装,其实就是申请400号码、提交资料、运营商审核资料、确认开通细节、设置400套餐功能、测试接听,就这么个流程就行。
公司能申请的400号码,有普通号码和优质的号码可选,对应着不同的套餐需求,商家可以根据公司情况,选择合适的号码,方便推广。
通常公司有:售前、售后、品牌加盟等情况的都会申请400号码热线,方便全国客户拨打,还能塑造正规的公司形象。
二、400套餐开通安装流程
400套餐开通就按以下几步走就行:
1.选400号码:先找到正规服务商,这些服务商通常有电信、移动、联通三大运营商的搜全,能选择的号码比较多,如:企小花。
商家可以根据公司号码接听量来选择合适的套餐,看是选便宜的普通号码,还是花多点钱选优质顺口的号码。
2.准备好申请400套餐资料:营业执照、法人身份证、不是本人办理的,还要办理人身份证等,把准备的资料直接线上提交给服务商,他们就会帮你提交给运营商审核了,不用自己跑营业厅。
3.等待审核:找正规的服务商,会先帮你核对资料是否齐全,准确,然后再提交运营商审核,只要资料没有问题审核速度就不会很慢。
3.签合同:资料审核通过,确定能办理400套餐,那就可以跟服务商签订400套餐合同,签的时候要弄清合同细节,套餐费用、结算周期等。正规的服务商,都能公对公结算,能开发票,没有隐性收费,如企小花。
4.开通400套餐:签好合同,服务商那边就会帮公司设置400套餐配置。如:绑定公司号码、设置公司彩铃、菜单导航、来电转接等功能。设置好后,还要进行测试,看能不能顺利接听,各个功能实用是否正常,确认没有问题了,就能开始使用了。
总之,400套餐开通安装就是这么个流程,这就是一个接听客户服务系统,不用另外转座机,不用布线,只要后台设置好就能开始使用。
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