行业竞争越来越激烈,不少靠线上渠道获客的商家,常会碰到不少难题:获客效果不理想,招人难、人员流动性大,人力开支持续走高。人工拨号数量有限,员工长期重复单调的工作,情绪容易受影响,做事劲头慢慢降下来。
即便在理想的状态,一天下来真正能够获取到有效线索少之又少,绝大部分都是无意向客户,白白浪费一天的时间。为此,大瓜企服发现越来越多的企业,开始寻找新的方法,提升营销获客的效果。

一、AI智能外呼,自动拨号,筛选线索
AI智能外呼,也就是AI外呼机器人,是一种能够按照设置好的参数,自动拨号、与客户沟通、并根据对方的回复划分意向级别。还会对意向强烈的客户,引导添加企业微信或业务员微信。
AI外呼机器人并非一种只会重复同一个话术的“复读机”,它可以根据对方的提问,快速响应并回复。不仅能够及时为潜在客户解惑,还能彰显品牌专业性。
还有一个很关键的亮点,它支持真人语音录制,话术听感自然流畅,不会让客户有和机器人对话的违和感。

二、完成前置工作,助力企业挖掘合作潜力
AI外呼机器人的出现,并不是用来替代传统人工外呼。它更多是帮员工从重复乏味的拨号工作里抽身,把精力放在跟进意向客户、挖掘合作机会上面。
AI外呼的拨号量通常是传统外呼的两三倍,能够筛选出更多有效线索,还不会因为电话被无情地挂断,影响工作的积极性。它就是获取有效线索的流水线,平均1.5秒即可发起下一通呼叫,同步归集筛选出来的有效线索,给到业务员跟进参考。AI智能外呼搭配业务员配合使用,前者负责获取线索,后者跟进洽谈、挖掘合作机会,助力企业做好营销拓客。

三、搭配号码认证、标注名称提升信任
信任问题,大瓜企服发现这一直是很多企业线上推广很难突破的一关。哪怕客户本身有业务需求,只靠话术沟通也不容易促成合作,核心还是要提高号码本身的可信度。
号码认证,是持有营业执照的主体才能办理的业务,完成号码认证,需要通过认证平台的严格审核,确认企业的真实性与合法资质。经认证的号码在通话时,会同步显示企业名称,这能够让企业号码来电更具公信力与可信度,也是赢得客户信任的关键一步。号码认证搭配AI智能外呼一起使用,前者拉高号码可信度,后者依托这份信任筛选意向线索,助力企业促成合作。
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