最近有一位做销售的朋友找小编诉苦,说照着网上的教程办理座机号码认证,前后提交了三次材料都被驳回了。我帮他看了下,其实就是因为细节没做好。
今天大瓜网不讲网上那些老生常谈的内容,专门聊聊怎么快速给座机做好号码认证。
一、测试标记再办号码认证
很多人看到座机被打上了不良标记,就着急跑到各个平台去申诉,其实不用把事情搞得这么麻烦。办理号码认证会核验企业资质,审核通过后,系统就会将号码和公司名称以及品牌LOGO绑定,同步到各个手机数据库中。也就是说,之前那些不良标记,会被认证后的企业信息直接覆盖掉。
可以先用这个座机打几个电话测试一下,看看会显示出什么,要是确实有不良标记的话,准备好材料提交申请就可以了。
不过有一点要提醒大家,如果这个号码被标记得特别严重,或者一直频繁打电话、投诉比较多,认证后也有可能再次出现新的标记。所以做好认证只是第一步,号码使用规范也要把控好。很多企业也会好奇,电话如何标记公司名,不光座机,企业手机号同样可以做来电企业标识,完整的办理流程可以阅读《电话如何标记公司名字》。
二、别用通用名称,优先填写企业名
认证时可以自己填显示名称,很多人图省事直接写“客服电话”“咨询热线”。客户看到“客服电话”四个字,第一反应还是“是不是推销的”。
建议大家直接用公司名称,比如“XX公司”“XX银行”。如果名字太长,可以用大家都耳熟能详的名字,名字写得越具体,给人的可信度就越强。
三、材料准备要点
营业执照、法人身份证这些不用说,关键是号码归属证明。很多人拿不出这个,因为座机开户时间久,合同早丢了。
解决办法有两个:一是去运营商营业厅补开户证明;二是用最近几个月的话费缴费发票,上面有号码和企业名称,也能当证明用。
还有一点,授权书上的公章一定要盖清楚,要是盖得模模糊糊,工作人员认不出来,申请直接就给你驳回了。这里也提示各位企业负责人,座机和手机号认证的材料要求、审核周期并不一样,不少人会忽略固话认证的特殊要求,关于固话认证的定价逻辑、材料避坑要点,可以查看《固话号码认证的定价逻辑与办理建议》,帮你避开报价和审核中的各种坑。
四、认准全覆盖平台,及时更新认证信息
现在做号码认证的服务平台不少,价格从几百到上千都有。便宜的不一定不好,但得看覆盖范围。有的平台只认证一两家手机品牌,你办了之后,用其他品牌手机打过去还是不显示。
企小花这类平台做得比较全,市面上90%的基本都能覆盖,而且座机、手机、400热线都能办。如果公司电话号码多,可以让他们出个批量方案,比单个办划算。
座机认证办好之后,建议时不时抽查显示效果。手机系统更新,偶尔会出现显示不正常的现象。如有异常,请尽快找服务商帮忙处理。
另外,如果公司改名字了或者是换了新的品牌LOGO,一定要同步更新认证信息,不然客户看到的还是旧的名字,反而会容易产生误会。
怎么给座机号码认证本身并不难,难就难在对细节把控不好。很多人都是卡在准备材料、名称填写、挑选渠道这些小事上,耽误了不少功夫。
其实把前面说的那些细节做好,基本都能顺利通过了。如果自己没时间去弄,可以找个靠谱的服务商帮忙,花点小钱就能省去一堆麻烦,值得一试。
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