大瓜企服在后台当小编这些年,见过不少奇奇怪怪的问题。问得最多的一类,不是怎么把店开起来,而是这个“我给客户打电话,对方接起来没两句就挂,有的干脆不接,你说怎么办?”
其实不怪客户,你想想,人家手机屏幕一亮,一串陌生号码,本能反应就是先犹豫一下,换你你也一样。
这事有没有解?有,就是手机里那串字——电信手机号码公司认证。
一、不知道电信手机号码公司认证?
一句话:让你的手机号,在别人的来电显示里多出一个公司名字。
举个例子,你开着一家建材店,平时靠电话谈生意。认证做完之后,客户那边看到的就是“XX建材店”这种显示,而不是一串冷冰冰的数字。
注意几个细节,号码还是你的,不用换。手机也还是那台手机,不用折腾。说白了,电信手机号码公司认证就是给号码挂一张身份名片,让来电的人一眼就知道你是谁。
二、商家做这个,图什么
图两个字,信任。做生意打电话,本质是沟通。但陌生号码天然带一层防备,这是刻在人本能里的东西。电信手机号码公司认证把你是谁提前亮出来,沟通还没开始,信任就先到位了。
同样一通电话,一个显示公司名,一个只显示一串数字,接听率和愿意聊下去的意愿,真不一样。这不是巧合,是人的正常心理——人对看得见身份的信息,天然更放心。
对商家来说,这一步做完,省的不是电话费,是来回解释的功夫。客户不用问你是谁,你也不用一上来就自我介绍三遍。
除了提升接通率、增强客户信任之外,企业号码认证还可以树立品牌形象,降低号码被误标记为广告推销的风险,这部分详细优势可以参看《号码认证的优势》。
三、办理的时候,注意这几件事
第一,材料得准备齐全。营业执照、法人身份证、号码使用证明这些材料,提前准备好。不要试图走捷径,审核是必经流程,缺什么就补什么,免得来回折腾。
第二,渠道一定要选正规的。现在做这个业务的服务商很多,价格也参差不齐。不要单纯图便宜,得看能不能把事情办妥,熟不熟悉流程。便宜没好货,这话听着不好听,很多时候确实是这个理。不少老板咨询时第一时间就关心报价问题,关于认证报价背后的详情,可以阅读《企业号码认证需要多少钱》。
第三,时间预期放平。认证是有流程的,不是交钱立刻就好。中间有审核、有对接,要等一等,可以顺手把该补的资料补了。
四、找谁办,心里要有数
这个服务,市面上能做的渠道其实不少。但商家最怕的,就是交完钱没人管,出问题找不到人。
这里提一嘴企小花,他们做的就是这种企业服务,从资料梳理到提交跟进,帮商家把流程跑顺,省得自己一趟趟跑。当然,不是说只能找他们,而是提醒一句,办电信手机号码公司认证,选服务商就看两点,一是专业度,二是售后有人应。这两点占住了,基本不会踩大坑。
电信手机号码公司认证不是什么难懂的东西,就是把你的身份提前告诉客户。号码还是那个号码,生意还是你的生意。但客户接起电话那一刻,感觉不一样了,不是“谁啊”,而是“哦,是你呀”。
大瓜企服今天就唠到这啦,要是你也遇到过电话没人接的烦心事,不如把这件事认真研究研究,多做一步,就能减少很多不必要的误会。
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