不少开店的朋友东西做得不差,价格也还行,活动也做了,可进店的人就是少。是哪儿出问题了呢?说白了,很多时候真不是你店不行,是人家想来,压根儿就找不着你。
现在大家出门吃饭、买东西、找服务,会做的头件事就是打开手机地图搜一下。搜“周边果茶店”“附近面包店”“附近修车行”,谁能在搜索结果里冒出来,谁就先得到这波客人。
而且人家搜的时候,心里就已经想好要买啥了,就差找着店了。结果你地图上搜不着,定位还飘到隔壁街去了,信息也是之前的,人家等不及,就进了别家店。来,跟着大瓜企服的步伐走,看看你的店铺为什么没客流。

一、你的店在地图上“隐身”了吗?
有些老板寻思着:“店开了好几个月了,地图上应该有自己家位置了吧”,这事儿吧,还真不一定。开店的朋友们,如果想让客人能在地图上找到你的店铺位置,可以这么做。
有的店开了好几年,从来没去地图上填过信息;有的之前标过一次,后来换了地方、换了号码、改了营业时间,一个都没去改;还有的老板就标了一个地图,以为别的地图会自己把信息同步过来,哪知道人家客人用另一个地图一搜,照样找不到你。
还有一个坑:定位不准。地址是填了,可那个小图钉没拉到你店门口,客人跟着导航走来走去,到后面还是没找到,就不来了。

二、怎么把地图定位做扎实?
想把地图这波流量接住,其实就三件事:让人搜得到、信息别出错、看着像正经店。
第一,让人搜得到。打开地图搜一下自家店名,看看能不能出来,号码、手机号、营业时间这些对不对。搜不到的话,就找你到地图平台入口提交新增地点,把信息补上。
店名跟你门头挂的、营业执照上写的一致,别自己瞎起别名。你想啊,客人记住的是你招牌上的名字,结果你地图上挂了个花里胡哨的网名,人家搜真名搜不着,不就白瞎了嘛。
第二,信息别出错。地址要写到门牌号,定位图钉手动校准到店铺正门口。号码要能打通,营业时间要真实,有分店的每家单独核对。好多客人不是不想来,是被错误信息劝退的。
第三,看着像正经店。客人搜到你的店后,点进去啥都没有,心里难免会犹豫。把门店照片、门头照、环境照、主打产品、特色卖点,能补的都补上。资料越全,客人越觉得靠谱,入手也越快。

三、把地图流量变成门店客流
定位弄好了,信息填全了,接下来就是怎么把看热闹的人,变成进店的客人。
把“招牌菜”亮出来:光有个定位和号码还不够,你得让人家一眼看出你家凭啥值得来。主打产品是什么?有没有什么拿手绝活?比如你是开餐馆的,别光写个店名,把招牌菜的照片、价格、分量都挂上去;你是做服务的,把服务项目和特色写清楚。客人一看,哦,这家店有想找的东西,过来的意愿就强了。
隔三差五“冒个泡”:地图商户后台通常能发动态或者更新相册。逢年过节搞活动了、上了新菜品了、店里重新装修了,随手拍几张图发上去。让系统知道你这店还在开着的。

四、地图定位不是做完就行了,还得定期维护
不少老板把标注当成一锤子买卖,提交完就再没打开过。但你店里的情况是会变的呀,号码换了、营业时间调了、搬了新址、上了新产品,这些都得跟着改。
隔几个月检查一次:地址对不对、号码能不能打通、营业时间有没有变化、照片该不该换。尤其是节假日前后,很多门店会改了开门关门时间,这时候得去改过来,别让人家大老远过来,还跑空了。
文末小结:
你的店没客流,不一定是东西不好,也不一定是活动没搞够。很可能只是客人想来的时候,在地图上没找着你。把地图定位这件事踏踏实实做好,让想来的人搜得到、看得明白、找得着门,同城的客人自然就会慢慢多起来。
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